Quejas ADA

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¿Cómo presento una queja ante la Ciudad?

Complete el formulario de queja (complaint form) o a la oficina de.

City of Wenatchee
Attn:  City Clerk's Office 
301 Yakima St.
PO Box 519 
Wenatchee WA 98807 

Voz: (509) 888-6204 
TTY Relay: 711 
Fax: (509) 888-3636 
Correo Electrónico: ada@wenatcheewa.gov 

¿Qué sucede después de que se presenta una queja?

Después de que la Ciudad recibe la queja, el Coordinador de ADA puede contactarlo para completar el proceso. La información recibida será procesada. Dentro de los 30 días calendarios, el coordinador de ADA responderá por escrito y, cuando corresponda, en un formato accesible para el demandante.

La respuesta explicará la posición de la Ciudad de Wenatchee y ofrecerá opciones para la resolución de la queja.

Proceso de quejas.

El Director de Servicios Ejecutivos servirá como el punto de apelación con respecto a las quejas ADA.

Si la respuesta del Coordinador de ADA no resuelve satisfactoriamente el problema, usted o su designado pueden apelar la decisión dentro de los 15 días calendario posteriores a la recepción de la respuesta al completar un procedimiento de queja y enviarla a ada@wenatcheewa.gov o enviarla por correo a la Directora de servicios ejecutivos en la oficina de la secretaria de la ciudad (dirección mencionada arriba).

Dentro de los 15 días calendarios posteriores al recibo de la apelación, el Director de Servicios Ejecutivos de la Ciudad (o la persona designada) se comunicará con el demandante para discutir y encontrar una posible resolución. Dentro de los 15 días calendarios posteriores a la reunión, el Director de Servicios Ejecutivos de la Ciudad (o la persona designada) responderá por escrito y, cuando corresponda, en un formato accesible para el demandante.


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